+22 813 88 68

Regulamin

Regulamin księgarni internetowej Psyche – Centrum Książki Psychologicznej

www.psyche.pnet.pl, której właścicielem jest firma Książki Które Pomagają Żyć Michał Wesołowski z siedzibą w Warszawie (kod 03-832), przy ul. Stanisławowskiej 5 m. 30

Zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m. st. Warszawy pod numerem 14766011, NIP: 113-092-63-40, REGON: 141580956

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów w e-Księgarni, w tym warunki zawiązywania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego, w przypadku nabywania towarów przez Kientów i innych Użytkowników.

1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu towarów od e-Księgarni w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • E-Księgarnia – serwis internetowy Psyche – Centrum Książki Psychologicznej prowadzony przez firmę Książki Które Pomagają Żyć, działającą pod domeną www.psyche.pnet.pl za pośrednictwem którego Klient może robić zakupy.
  • Towar – produkty prezentowane w e-Księgarni. 

     

    2. Ogólne zasady sprzedaży towarów

    • Sprzedaż towarów przez e-Księgarnię odbywa się 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony www.psyche.pnet.pl

    • Księgarnia oferuje sprzedaż detaliczną książek oraz filmów na płytach DVD.

    • Podane ceny, są cenami brutto w walucie polskiej PLN i zawierają podatek VA w wysokości odpowiednio 5% lub 23%.

     

    3. Składanie zamówień

     

    1. Klient wybiera towar z oferty e-Księgarni za pośrednictwem serwisu www.psyche.pnet.pl

        i składa zamówienie po dodaniu go do koszyka, podejmując kolejne czynności techniczne  

        w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty lub informacje.

    2. Cena wyświetlana przy tytule jest ceną brutto, nie obejmuje ona jednak kosztów wysyłki.

    3. Koszt wysyłki jest doliczany do wartości zakupionego towaru zgodnie z wybranym

        sposobem wysyłki i pojawia się w koszyku zamówień.

    4. Zakup dokonywany jest poprzez kliknięcie modułu „Potwierdź zamówienie”.

         Klient, składając zamówienie, zawiera z e-Księgarnią  umowę kupna-sprzedaży

        zamawianych towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

    5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje drogą elektroniczną potwierdzenie przyjęcia  

        zamówienia do realizacji wraz z następującymi załącznikami:

    • warunkami reklamacji,

    • warunkami odstąpienia od umowy,

    • formularzem oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 

    6. Klient może zmienić lub anulować w całości złożone przez siebie zamówienie do

         momentu, dopóki zamówione towary nie zostały wysłane. Zamówienie można zmienić lub

         anulować telefonicznie lub drogą elektroniczną.

    7. Klient może wybrać formę dowodu zakupu, w postaci faktury lub paragonu – w przypadku

        faktury  powinien wskazać w formularzu dane, niezbędne do wystawienia dokumentu.

     

    4. Realizacja zamówień

     

    1. Przesyłki krajowe są realizowane za pośrednictwem:

    • Firmy kurierskiej X-Post

    • Paczkomatów Inpost

    • Paczka w Ruchu

    • Poczty Polskiej – przesyłka polecona lub za pobraniem.

    2. Przesyłki zagraniczne są realizowane za pośrednictwem Poczty Polskiej. 

    3. E-Księgarnia  dokłada wszelkich starań, aby czas realizacji zamówienia był możliwie

        najkrótszy; większość zamówień jest realizowana „z dnia na dzień” (dni robocze).

        Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od momentu złożenia

        zamówienia przy płatności przy odbiorze, a w przypadku płatności przelewem – od

        momentu wpływu zapłaty na rachunek bankowy e-Księgarni. 

    4. W przypadku trudności z realizacją zamówienia, z powodu niedostępności towaru lub

        innych okoliczności, e-Księgarnia  niezwłocznie poinformuje o tym Klienta telefonicznie lub

        drogą elektroniczną.

    5. E-Księgarnia nie odpowiada za opóźnienia w dostawie lub niedostarczenie przesyłki

        wynikające z podania przez Klienta niepoprawnego adresu, bądź innych błędnych danych.

     

    5. Formy płatności

     

    1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

    • e-płatność w bezpiecznym systemie, za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay 

    • karta kredytowa – za pośrednictwem systemu Dotpay 

    • PayPal – należy posiadać konto w systemie PayPal

    • przy odbiorze: należność odbierze listonosz

    • przelew bankowy na konto sklepu:

     

    Książki Które Pomagają Żyć Michał Wesołowski

    ul. Stanisławowska 5 m. 30, 03-832 Warszawa

    BZWBK 61 1090 1030 0000 0001 1007 5383

     

    6. Dane osobowe Klienta

     

    1. Podawanie danych osobowych jest zawsze dobrowolne. Jednakże niepodanie danych

        uniemożliwia wykonanie usługi. Nie istnieje możliwość korzystania z serwisu oraz z usługi

        anonimowo ani z wykorzystaniem pseudonimu, ponieważ realizacja usługi ze względów

       technicznych nie może nastąpić bez znajomości danych osobowych Klienta. 

    2. Dane osobowe będą wykorzystane jedynie do zrealizowania zamówienia, np. numer

       telefonu bardzo ułatwia kurierowi dostarczenie przesyłki.

    3. Jeżeli Klient wyrazi zgodę i zapisze się do newslettera, dane osobowe mogą być

        wykorzystane do informowania o nowościach lub promocjach.

     

    6. Reklamacje

    Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad:

    Sprzedawca niniejszym oświadcza, że ciąży na nim ustawowy obowiązek dostarczenia produktu będącego przedmiotem zamówienia bez wad.

     

    Tryb reklamacji

    Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu należy zgłaszać podczas jej odbioru przedstawicielowi firmy realizującej dostawę, spisując odpowiednie oświadczenie (protokół).

    Wszelkie reklamacje dotyczące towarów lub zamówień prosimy kierować na:

    adres mailowy: witryna@psyche.pnet.pl, bądź dzwoniąc pod numery telefonu +48 22 813 88 68,  +48 604 151 578 lub 512 820 368. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.

    Towar z wadami technicznymi należy odesłać przesyłką pocztową na adres firmy: Książki Które Pomagają Żyć Michał Wesołowski, ul. Stanisławowska 5 m. 30, 03-832 Warszawa

    Nie przyjmujemy zwrotów odsyłanych za pobraniem.

    Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego zwracamy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a  jeśli będzie to niemożliwe (np. wyczerpanie nakładu), zwracamy równowartość ceny lub oferujemy inne dostępne aktualnie towary.

     

    7. Odstąpienie od umowy (rezygnacja z zakupu)

     

    Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny pod warunkiem, że towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony lub uszkodzony. W przypadku nagrań audio można dokonać zwrotu, jeśli nie zostało usunięte oryginalne opakowanie.

    Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

    Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient musi poinformować e-Księgarnię  (podając nazwisko, pełny adres pocztowy oraz numer telefonu i adres e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub drogą elektroniczną).

    Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza znajduje się w niniejszym regulaminie, zostaje też wysłany za pomocą poczty elektronicznej przy okazji wysyłania e-maila potwierdzającego złożenie zamówienia.

    Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

     

    Skutki odstąpienia od umowy

    W przypadku odstąpienia od umowy e-Księgarnia zwraca wszystkie otrzymane od klienta płatności, w tym koszty dostarczenia towarów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez e-Księgarnię) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym przyszła informacja o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności e-Księgarnia dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że jest zgoda Klienta na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem. Zwrotu pieniędzy e-Księgarnia dokona niezwłocznie po otrzymaniu towaru.

    E-Księgarnia  nie przyjmuje zwrotów przesłanych za pobraniem. 

    Zwracany towar klient przesyła na swój koszt.

    Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

    FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

    Książki Które Pomagają Żyć, ul. Stanisławowska 5 m. 30, 03-832 Warszawa, www.psyche.pnet.pl

    Odstąpienie od umowy sprzedaży.

    (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) 

    Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: 

     

     ___________________________________________________________________________

     

    _________________________________________ (proszę wymienić zwracane towary lub numer zamówienia) 

     

     Data zawarcia umowy ________________________________________________________ 

     

     Data odbioru towaru _________________________________________________________ 

     

     Imię i nazwisko Klienta ________________________________________________________ 

     

    Adres Klienta ________________________________________________________________ 

     

     ___________________________________________________________________________ 

     

    Data i Podpis Klienta (wymagane, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

 

 

 

 

21.00zł 17.85zł
Wydawca